Politique de remboursement

 RETOURS & REMBOURSEMENTS

Chèr(e) client(e), nous vous remercions pour votre achat. Si ce dernier ne vous donnais pas entière satisfaction, vous trouverez ci-dessous les modalités de retours. 

Quelles sont les conditions de reprise ?
• Chaque article devra être présente dans son état d'origine.
• vous disposez de 30 jours à réception de votre commande, pour la retourner. 
• Les étiquettes ne devront pas être détachées.
• Le formulaire de retour devra être inséré dans le colis.
• Les produits renvoyés tachés, abimés, dégradés ou portés ne pourront pas faire l’objet d’un remboursement.
• Par mesure d'hygiène les bijoux et articles de lingeries ne seront ni repris ni échangés. 

Où et comment expédier mon retours ?
Vous pouvez nous adresser vos retours par colis ou en boutique a l'adresse suivante : Mc2 73, rue du général de Gaulle 95880 Enghien les bains. 

Les retours envoyés par colis sont traité sous 48h a réception, pensez a garder le numéro de suivis de votre colis. les frais de port seront à votre charge.

Les retours déposés en boutique ne sont pas traité par les conseillères de vente, elle vous remettrons un accusé de réception. Votre retour sera traité par la personne responsable du eshop.

N'oubliez pas de remplir le bon de retours qui vous a été fournis dans votre colis, il nous est essentiel dans le traitement de votre demande. 

Quand serais-je remboursé ?
Mc2 s’engage à vous rembourser le ou les articles retournés dans un délai de 14jours ouvrés à compté de la réception de votre retour. 

En cas de perte du colis, dans le cas où vous ne pourrez nous apporter la preuve d’un suivi de livraison, Mc2 ne sera pas tenu responsable, nous ne pourrons pas répondre à votre demande d’échange ou de remboursement.

Besoin d’aide ?
Notre équipe se tient à votre disposition
Par mail à : mc2enghien@gmail.com